Общественная организация «Пензенский Союз потребителей (городской)»
Руководитель: Антонова Ольга Борисовна
Объединение оказывает правовую поддержку потребителей, представляет их интересы в суде и обеспечивает потребителей объективной информацией, необходимой для компетентного выбора товаров и услуг.
Основные направления деятельности:
Основными направлениями деятельности ПСП являются:
— защита прав и интересов потребителей (осуществление консультаций, составление претензий и исковых заявлений, обращения в суды в защиту прав потребителей, неопределенного круга потребителей, проведение независимых потребительских экспертиз);
— обеспечение потребителей объективной информацией, необходимой для компетентного выбора товаров и услуг;
— осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей и правил бытового и иных видов обслуживания;
— правовое просвещение потребителей (информирование потребителей через средства массовой информации);
— участие совместно с органами государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей.
Проекты:
В целях предотвращения оборота фальсифицированной, недоброкачественной и контрафактной продукции на территории региона Правительство Пензенской области сообщает об открытии «горячей линии» «Осторожно: контрафакт!».
На сегодняшний день складывается критическая ситуация из-за ущерба, который контрафакт наносит лёгкой, пищевой, фармацевтической, медицинской промышленности, алкогольному рынку, а также индустрии детских товаров, где эти явления напрямую угрожают жизни и здоровью граждан.
Если житель г. Пензы и Пензенской области приобрел алкоголь с признаками фальсификации акцизных марок, столкнулся с фактами продажи спиртосодержащей продукции без соответствующей лицензии, купил недоброкачественный и небезопасный товар, несоответствующий стандартам, то ему необходимо обратиться по телефону «горячей линии» 8 (841-2) 68-05-18.
Кроме того, проинформировать о нарушении прав потребителей, о повышении цен на продукты, о неудовлетворительном качестве товаров и услуг можно в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оставив электронное сообщение на следующем веб-сайте:
– на официальном портале Правительства Пензенской области (www.pnzreg.ru) в разделе «Обращения по вопросам потребительского рынка»;
– на официальном сайте Общественной палаты Пензенской области (www://oppnz.ru) в разделе «Обратная связь».