В Пензенской области специалисты службы «Социальный навигатор» в круглосуточном режиме оперативно осуществляют квалифицированную помощь несовершеннолетним и их законным представителям в разрешении трудной жизненной ситуации. Единый региональный телефонный номер «Социального навигатора» 8-800-511-01-17 (звонки для абонентов бесплатны).
За 2020 год операторами отработано 9802 обращения граждан, в январе и феврале 2021 года поступило 1374 обращения. Наиболее часто к операторам обращались по вопросам обеспечения выплатами, льготными компенсациями и иными социальными гарантиями, консультировались по вопросам медицинской помощи, оказания услуг в учреждениях социального обслуживания населения и др.
Служба «Социальный навигатор» функционирует в формате «одного окна» с целью сделать процесс оказания поддержки семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, более эффективным, а главное — более быстрым. Принцип «одного окна» позволяет заявителю не задумываться, какая служба ему нужна, какой номер требуется использовать для доступа к ней при решении проблемного вопроса. Специалист ведет обращение заявителя на протяжении требуемого времени до положительного его разрешения.
Для обеспечения функционирования Службы между Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, Министерством образования Пензенской области, Министерством здравоохранения Пензенской области, Управлением образования города Пензы и Социальным управлением города Пензы действуют соглашения о межведомственном взаимодействии. К работе подключены учреждения социального обслуживания населения и органы социальной защиты населения Пензенской области, Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области, Служба Детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 (круглосуточно), Территориальный центр медицины катастроф Пензенской области (круглосуточно) и Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению (круглосуточно).
https://pnzreg.ru/news/society/296670/
14 декабря 2023 года в пункте временного размещения в санатории им. В.В. Володарского (г. Пенза, ул. Спартаковская, 11) для граждан России, прибывших в Пензенскую область с территорий ДНР, ЛНР, а также…
Социальный проект « Память о Героях», посвящённый восстановлению памятной надписи на стеле мемориального комплекса «Вечный огонь» в г. Сердобске принимает участие во Всероссийском конкурсе гражданских инициатив. Победа в конкурсе даёт…
Заявочная кампания стартовала 13 ноября и продлится до 13 декабря 2023 года. Всероссийская муниципальная премия «Служение» проводится по поручению Президента Российской Федерации Владимира Путина и присваивается выдающимся представителям муниципального сообщества…
Международный день отказа от курения отмечается, начиная с 1977 года, в третий четверг ноября. Поводом для его определения послужила печальная статистика заболеваний раком вследствие табакокурения. В преддверии значимой даты, которая…
Загрузка ...
