22 августа 2018г. в администрации г. Пензы состоялся семинар с руководителями гостиничного бизнеса на тему : «Особенности осуществления деятельности по оказанию гостиничных услуг потребителям». Данный семинар был итоговым мероприятием проекта «Общественный контроль в сфере гостиничных услуг» реализованный Союзом потребителей.
В семинаре приняли участие первый заместитель главы администрации города Пензы Сергей Волков, начальник Управления содействия развитию малого и среднего предпринимательства Ольга Жовтяк, заместитель начальника Управления внутренней политики Правительства Пензенской области Владимир Перов, заведующая отделением гигиены питания, врач по гигиене питания ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» Валентина Котова, заведующий отделом коммунальной гигиены «Центра гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» Леонид Чихирев, директор Союза потребителей, член Общественной палаты Ольга Антонова, начальник юридического отдел Союза потребителей Янбухтина Елена.
Проект был поддержан Правительством Пензенской области в рамках программы грантовой поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций
В ходе реализации проекта общественные контролеры Союза потребителей посетили 30 организаций гостиничного бизнеса в г. Пенза и Пензенской области (Пензенкий, Шемышейский, Бессоновский, Лунинский, Каменский, Мокшанский, Нижнеломовский районы).
В числе основных направлений общественного контроля внимание было обращено на стоимость гостиничных номеров, соблюдение правил предоставления сервиса и культура обслуживания, наличие и содержания информационных стендов для потребителей, наличие правил противопожарной безопасности, доступная среда для граждан с ограниченными возможностями.
По результатам мониторинга общественной организацией «Пензенский Союз потребителей (городской)» подготовлены рекомендации для предприятий, оказывающих гостиничные услуги, а 10 представителей гостиничного бизнеса, соблюдающие требования потребительского законодательства были отмечены «знаками отличия» Союза потребителей в том числе:
- Гостиница «Вояж» (г. Пенза);
- Гостиница «Гелиопарк Резиденс» (г. Пенза);
- Гостиница «Лондон -Париж» (г. Пенза);
- Ресторанно-гостиничный комплекс «Русская охота» (г. Пенза);
- Отель «Алексес» (г. Пенза);
- Хостел «Найс» (г. Пенза);
- Гостиничный комплекс «Арт-Пенза» (Мокшанский район);
- База отдыха «Белая гора» (Каменский район);
- База отдыха «Армиево» (Шемышейский район);
- База отдыха»Михайловская слобода» (Лунинский район).
Загрузка ...
